Expérience du consommateur multicanal bancaire
Cette conférence a été présentée dans le cadre de la Journée Mondiale de l’Utilisabilité 2012 portant cette année sur le thème des services financiers, et lors de l’événement organisé par UxPA Qc,...
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L’importance de la recherche UX pour la relation client
Aujourd’hui le 21 janvier, j’étais de passage à l’émission « En affaires » avec François Gagnon sur la chaîne Argent (Réseau TVA). L’émission dédiée au monde des affaires et plus particulièrement à...
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Évaluation des interfaces persuasives (Alexandra Nemery à UxPA QC)
Université de Lorraine UxPA Québec (à l’époque Utilisabilité Québec) avait eu l’honneur d’accueillir son directeur de thèse, Éric Brangier, à peu près à cette même époque l’an dernier pour nous...
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créativité & commerce @Montréal #C2Mtl
Wow! Et voilà! C’était annoncé en grand, cela promettait d’être unique, on en a entendu parler dans tous les grands médias, et voilà que la seconde édition de C2-Mtl est lancée à Montréal! Si vous...
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les 8 Incontournables des services aux entreprises de Premières en Affaires
Je ferai partie des 8 incontournables du magazine Premières en Affaires de décembre pour le services aux entreprises. Voici une invitation pour « Le 5 à 7 de l’éditrice » prévu pour l’événement de...
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Profil métier de l’ergonome d’expérience interactive client (entrevue vidéo)
Merci à toute l’équipe de Premières en Affaires pour le montage de cette entrevue qui pointe vers les éléments clés de la recherche usager pour les entreprises et des critères de succès et de...
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Emotional design and consumer behavior
Emotional Design pic Nota Bene: This post has originally been published here on imarklab’s blog. As emotions are part of everyone’s experience, emotional design entails relating to people effectively...
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Avis de soutenance de thèse
L’influence des fonctionnalités sociales sur la contribution des consommateurs en ligne Soutenance de thèse Candidate Sandrine PROM TEP Date 10 juin 2014 Heure 10:30 Lieu HEC Montréal Titre...
View ArticleERGOIHM 2012: Web Site Sociability and Online Contribution: The Mediating...
Prom Tep, S., Sénécal, S., Dufresne, A., Viau, C. (2012). « Web Site Sociability and Online Contribution: The Mediating Role of Emotions », Ergo-IHM 2012, Biarritz, France, 16-19 Octobre 2012. Poster...
View ArticleÀ l’ère du Web social, les sites Internet peuvent-ils nous influencer?
Cet article est paru dans la section Chroniques de l’édition d’Octobre 2012 du magazine Direction Informatique. Tel qu’indiqué dans les nouvelles d’imarklab, son propos repose sur ma réflexion...
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